Garantía de 3 años

Vespre Design SL (en adelante, «Vespre»), con NIF B-26851055 y domicilio social en Anselm Clavé 09, 08172 Sant Cugat del Vallès, Barcelona (España), garantiza que los productos fabricados y comercializados bajo la marca Vespre están libres de defectos de fabricación y de materiales, siempre que se hayan utilizado, instalado y mantenido conforme a su finalidad prevista y a las instrucciones técnicas suministradas por Vespre.

Esta Garantía Comercial complementa los derechos a los que el comprador pueda tener derecho en virtud de la legislación aplicable y no sustituye, restringe ni limita ningún derecho legal o imperativo en virtud de la legislación aplicable en materia de protección de los consumidores.

La Garantía Comercial tendrá una duración de TRES (3) AÑOS a partir de la fecha de emisión de la factura de venta emitida por Vespre o por un distribuidor autorizado.

La garantía se calcula para un uso máximo de 4.400 horas de funcionamiento al año.

La reparación o sustitución de un producto o cualquiera de sus componentes no reiniciará ni prorrogará el período de garantía concedido originalmente.

Durante el período de garantía, tras una evaluación técnica, Vespre podrá determinar la solución más adecuada, que podrá consistir en:

• reparación del producto;
• sustitución por un producto idéntico;
• sustitución por un modelo equivalente o sucesor cuando el producto original haya sido descatalogado.

La solución aplicable será determinada por Vespre en función de la evaluación técnica del producto.

Esta garantía se aplicará a nivel mundial a todos los productos adquiridos bajo la marca Vespre, independientemente del país o región en el que se compren, vendan o instalen.

En los territorios donde Vespre no vende directamente, el servicio de garantía se prestará y canalizará a través del distribuidor local autorizado correspondiente, quien actuará como punto de contacto para el cliente.

La garantía solo será válida cuando se cumplan todas y cada una de las siguientes condiciones:

1. El producto ha sido instalado, ensamblado y mantenido de acuerdo con las instrucciones técnicas proporcionadas por Vespre y las normativas vigentes aplicables.
2. La instalación ha sido realizada por personal cualificado.
3. El producto no ha sufrido impactos, manipulaciones, modificaciones ni reparaciones no autorizadas por escrito por Vespre.
4. El suministro eléctrico se ha mantenido en todo momento dentro de los valores especificados para cada producto.
5. El producto se ha utilizado exclusivamente para el fin para el que fue diseñado.
6. En el caso de los productos LED, solo se han utilizado drivers, fuentes de alimentación y componentes originales suministrados o aprobados por Vespre.
7. El producto no ha sido sometido a vibraciones, esfuerzos mecánicos ni cargas incompatibles con su diseño.
8. Se han cumplido las condiciones de pago acordadas para el producto.
9. El código de fabricación y la identificación del producto se mantienen perfectamente legibles. La eliminación o alteración de dichos códigos anulará automáticamente la garantía.
10. La garantía solo cubrirá la primera instalación del producto.

Además de las condiciones anteriores:
• Para los productos de exterior, se requiere un funcionamiento normal y un mantenimiento adecuado para reducir la acumulación de humedad, la condensación, la corrosión y el deterioro prematuro.
• El producto debe limpiarse periódicamente utilizando únicamente agua limpia y un paño suave y no abrasivo. En entornos especialmente agresivos, la frecuencia de limpieza debe aumentarse.
• Los productos no deben instalarse en saunas, salas de vapor ni entornos equivalentes.
• Los productos de exterior no deben permanecer desconectados o sin utilizarse de forma permanente durante períodos prolongados en entornos húmedos, salinos, corrosivos o de otro modo agresivos donde esto pueda causar condensación, corrosión o deterioro prematuro.

Esta garantía no cubre:
• La mano de obra para el desmontaje o la reinstalación.
• Los gastos de transporte.
• Los equipos auxiliares de acceso.
• Las dietas, los gastos de viaje o los costes indirectos.
• Las lámparas reemplazables y los elementos consumibles.
• Las baterías.
• El software.
• Las variaciones naturales del flujo luminoso, de la temperatura de color de los LED o de la consistencia del color dentro de las tolerancias aceptadas por la industria de los LED.
• El desgaste derivado del uso normal.
• Los arañazos o daños estéticos causados después de la entrega, la instalación, la manipulación, la limpieza, el uso, el mantenimiento o la exposición ambiental.
• El envejecimiento natural, el amarilleo, la decoloración, la oxidación, la corrosión, la pérdida de brillo o la degradación de pinturas, revestimientos, acabados metálicos, policarbonato, PMMA, ABS, polietileno, polipropileno u otros materiales plásticos debido al uso, el paso del tiempo, la radiación UV, la humedad o la exposición ambiental.
• Las pequeñas imperfecciones inherentes a los procesos de fabricación artesanales o industriales.
• Los daños causados por la limpieza con productos inadecuados.
• Los daños causados por sobretensiones o fluctuaciones eléctricas.
• Los daños derivados de incendios, inundaciones, rayos, terremotos, vandalismo, guerra o cualquier caso de fuerza mayor.
• Los productos instalados en condiciones ambientales incompatibles con sus especificaciones técnicas.
• Los daños causados por entornos marinos, salinos, corrosivos, de alta humedad, químicamente agresivos o de otro modo extremos, a menos que el producto haya sido específicamente especificado y aprobado por Vespre para dichas condiciones.
• Los daños causados por una instalación incorrecta o una manipulación inadecuada por parte del instalador.
• Cualquier intervención realizada por terceros sin la autorización expresa de Vespre.

Cada reclamación debe ir acompañada de:
• la factura de compra original;
• la identificación del producto;
• una descripción detallada del defecto;
• fotografías o documentación adicional cuando Vespre lo requiera.

Vespre podrá solicitar la devolución del producto para su inspección técnica antes de autorizar cualquier medida.

Una vez recibido el producto, Vespre llevará a cabo la inspección técnica correspondiente.

Si se determina que el producto no presenta ningún defecto cubierto por esta Garantía Comercial, o que el problema se debe a alguna de las exclusiones establecidas en este documento, Vespre podrá cobrar al cliente los gastos de inspección, diagnóstico, manipulación y gestión administrativa, hasta un importe máximo de DOSCIENTOS EUROS (200 €), más el IVA aplicable.

La responsabilidad de Vespre se limitará exclusivamente a la reparación o sustitución del producto de conformidad con los términos de esta Garantía Comercial.

Vespre no será responsable de daños indirectos, pérdidas económicas, lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de producción, interrupción de la actividad empresarial, daños consecuenciales ni ninguna otra pérdida derivada del uso o de la imposibilidad de uso del producto.

El cliente no tendrá derecho a solicitar reducciones de precio, compensación económica, indemnizaciones ni la resolución del contrato de suministro más allá de los derechos obligatorios aplicables en virtud de la legislación vigente.
Nada de lo dispuesto en esta cláusula excluirá o limitará responsabilidad o derechos que no puedan excluirse o limitarse en virtud de la legislación imperativa aplicable.

Vespre puede modificar los términos de esta Garantía Comercial en cualquier momento.

Las modificaciones solo se aplicarán a los productos facturados a partir de la fecha de entrada en vigor de la nueva versión.

Estas condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
Cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución se someterá a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, sin perjuicio de las normas imperativas que pudieran aplicarse.

Vespre Design SL
Anselm Clavé 09
08172 Sant Cugat del Vallès
Barcelona, España

Tel. +34 931 691 894
Email: info@vespredesign.com

NIF: B-26851055
Versión: 07/01/2026